Das Modul der Serienbrief bzw. Formularvorlagen mit Einbindung von Datenbankfeldern könnte vereinfacht werden, indem Programmmasken eine Grundstruktur für eine zu druckende bzw. mailende Seite(n) liefert.
Weniger Individualität, dafür Funktionalität. Wer mehr will, soll Daten in Excel exportieren und Office und sich aus den Ordnern bedienen, die, wie hier richtig angemerkt, strukturell über die Exportmodule vorgegeben werden können. Mit Verschlüsselung bei Versand oder ohne bei ausschliesslichem Programmzugriff.